我为群众办实事丨东山街社工站开展微心愿冬日送温暖活动

2021年10-11月，东山街社工服务站积极链接广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目资助，购置物资完成东山街辖内42户兜底重点服务对象的微心愿。服务对象包括13户低收低保服务对象、3户孤寡老人、1户困境儿童、4户留守老人、9户贫困边缘家庭、1户特困人员以及11户特殊困难重度残疾人，同时，普爱社工联合社区志愿者开展探访为社区兜底重点服务对象派送微心愿物资。

东山街社工服务站接收微心愿物资

微心愿物资派送期间，社工及志愿者上门关心服务对象近况，并送上真挚的问候。其中，蔡阿姨是东山街五羊南辖区内的低收低保人士，日常需要照顾患病瘫痪在床的母亲和患有精神2级残障的弟弟，并经常需要带母亲和弟弟出入医院，生活条件比较拮据。

在社工开展微心愿征集的过程中了解到，蔡阿姨的手机已经使用了很长时间并出现很多故障问题，有时候会出现卡顿无法显示健康码，严重耽误就医。蔡阿姨向社工了解能否通过微心愿申请一台智能手机，手机不需要多高级，能够满足日常使用功能就可以了。

社工站通过这次“微心愿 · 善暖万家”项目，成功为蔡阿姨链接到微心愿物资。

社工与社区志愿者上门派送微心愿物资的时候，蔡阿姨向社工站和广州市慈善会表达了感谢，也表示新的智能手机方便了日常外出购物，不用向居委请求帮忙打印纸质版的健康码，缓解了照顾母亲和弟弟的压力。同时，社工和志愿者也对蔡阿姨一家表达了关心和问候。

志愿者为低收低保服务对象派送微心愿

由于现阶段仍然处于广州市疫情防控期，服务对象既可以选择由社工上门派送微心愿物资，也可以选择到社工站领取微心愿物资。辖内低收低保对象朱同学在接到社工联系电话后，便主动要求前往社工站领取物资。社工对朱同学开展日常关怀时，从其父亲处了解到，朱同学已21岁，因智力残疾，还是会每天都去特殊学校上学，学校距离家有段距离，朱同学已多次走失，朱叔叔并不能时时看顾到朱同学，朱叔叔担忧地发消息向社工表示“自己很自责不能照顾好女儿，很害怕她走失后出了什么事。”

社工了解到朱同学的情况，为了让朱同学能够安全回家，社工为她链接到了微心愿资源——智能手环。朱同学收到智能手环时，开心地向社工表示自己很喜欢这个手环，“很羡慕班级里其他人戴着这种手环，现在我也有了，谢谢社工姐姐，太棒了！”

社工考虑到朱同学在使用智能手环方面可能存在些许困难，便耐心地教导朱同学和朱叔叔如何使用。朱同学和朱叔叔了解使用智能手环功能后，对社工的贴心关怀和耐心讲解表示感谢，让朱同学的安全得到保障，也能平安回家。

社工为低收低保服务对象派送微心愿

本次微心愿探访活动，旨在冬日来临之际让辖内兜底重点服务感受到来自社区的温暖，感受到社会的人文关怀。东山街社工服务站也将继续在“社工+慈善”的战略指导下，配合相关职能部门，致力于提升辖内服务对象的幸福感、获得感及社区归属感。

2019年10月广州市慈善会发起了“微心愿·善暖万家”项目，旨在联合广州市203个社区 慈善捐赠站、各领域公益机构等，通过入户探访、电访等方式发现困难家庭的“微心愿”，同时面向社会公开募集款物，联动企业志愿者、社区志愿者、党员志愿者等，关心帮扶全市低保低收入对象、困境儿童、特困人员、留守老年人、孤寡老人、特殊困难重度残疾人等困难群体，每年实现一万户困难家庭的“微心愿”，彰显善城广州的温度。

图片、消息来源：东山街社工服务站